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Dans les organisations, il arrive fréquemment que des relations interpersonnelles spontanées donnent lieu à la formation de groupes psychosociaux indépendants de la structure formelle. Bien que ces groupes informels aient fait l'objet de nombreux écrits théoriques, il existe peu de recherches empiriques à ce sujet. Nous présenterons les résultats d'une étude exploratoire effectuée sur le terrain auprès de douze groupes informels provenant de dix organisations privées, publiques ou parapubliques. Pour chacun de ces groupes informels, deux membres et un informateur externe ont été interviewés. L'analyse de contenu de ces données d'entrevue permet de dégager les caractéristiques empiriques du groupe informel …