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Dans chaque organisation il existe, parallèlement à la structure formelle, une structure informelle émergente et non prescrite. Le groupe informel est une entité appartenant à cette dernière et on lui attribue une influence suffisamment puissante pour moduler le fonctionnement de l'organisation. Une recension de la documentation relative au phénomène informel montre qu'il existe peu de consensus entre les différentes approches théoriques et les typologies. De plus, la rareté des recherches empiriques ne laisse pas de place à l'émergence de nouvelles hypothèses. Cette étude combine la synthèse théorique et l'approche de groupes informels sur le terrain. De cette confrontation théorique-empirique émerge …