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Nous présentons les caractéristiques d'une nouvelle forme de partenariat entre les entreprises et les centres de formation ainsi que son fonctionnement et ses effets sur les organisations et les acteurs impliqués. Notre recherche a utilisé des observations de situations partenariales, des entretiens individuels et de groupe pour construire le concept d'opérateur collectif. Les actions Nouvelles Qualifications ont pour "publics cibles" des publics prioritaires concernant l'action de l'état: jeunes sans qualification, chômeurs de faible niveau de scolarisation... Ces actions se mettent en place dans des entreprises qui sont en phase de réflexion ou d'initiation d'un processus de changement: celui-ci peut toucher …