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Dans un contexte de formation professionnelle, le concepteur d'un système de formation multimédia est souvent confronté à des connaissances dont le niveau de formalisation et de structuration est loin d'atteindre celui des matières habituellement enseignées en classe. Pour en arriver à une clarification des connaissances sur lesquelles va porter la formation, il est souvent utile de recourir à une approche de type "extraction des connaissances" telle qu'elle est pratiquée lors de la conception de systèmes experts. L'objectif n'est donc pas ici de construire un système qui soit doté d'une expertise avancée dans le domaine mais bien de construire une expertise …