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Différentes recherches permettent de soutenir que le système pénal est relativement peu mobilisé lors de situations problématiques. L'on apprend aussi que dans de tels cas, les gens ont recours à d'autres solutions. Mais lesquelles? La présente communication explore en ce sens les modes de réaction "du monde quotidien" mobilisés par les gens lorsqu'ils se trouvent dans une situation qu'ils définissent comme offensante, dommageable ou inacceptable. Elle se base sur des entretiens et se fonde sur une approche ethnométhodologique. Que signifient ces modes de régulation? Quels en sont les enjeux en termes de maintien de la vie sociale? Qu'y représente le …