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En France, la plupart des transactions sont effectuées par l'intermédiaire d'un agent immobilier. Cependant, les professionnels souffrent d'une relative mauvaise image de la part des consommateurs. L'objectif de cette recherche est alors d'identifier ce paradoxe. Nous introduirons l'aversion au paiement d'une commission, définie comme une heuristique de jugement fondée sur la sensation de se faire avoir par le fait que l'effort produit par un intermédiaire serait inférieur à la commission versée. Un cadre conceptuel fondé sur l'effet de cette heuristique de jugement sur l'intention de recommander les services utilisées est proposé. Le modèle testé empiriquement sur 1871 transactions met en …
Avec l'utilisation d'internet, offreur et demandeur sont supposés se rencontrer plus facilement sur le marché immobilier, laissant les intermédiaires tels que les agents immobiliers sans utilité. Certains économistes avaient alors prédit la quasi disparition de ces intermédiaires qui fondaient leur utilité sur les asymétries d'information. Pourtant, aujourd'hui, malgré le recours quasi systématique des consommateurs à internet, les agents immobiliers sont loin d'avoir disparu.Pour explorer ce recours actuel aux agents, une importante base de donnée a été recueillie à partir d'une enquête (4142 réponses) menée auprès d'acheteurs et de vendeurs sur le marché immobilier résidentiel français. Les résultats montrent que les …