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Cette recherche vise à situer l'origine de la fonction de communicateur gouvernemental dans l'administration publique québécoise, circonscrire l'évolution de sa tâche et le développement de ses défis. Au plan méthodologique, cette recherche analyse le contenu d'un large éventail de documents gouvernementaux et non-gouvernementaux. De plus, l'analyse documentaire est appuyée par de nombreuses entrevues semi-directives avec les communicateurs gouvernementaux et certains décideurs dans la matière. Nous avons ainsi pu dresser une typologie des communicateurs selon leur formation et leur cheminement de carrière. Nous avons également pu identifier les principaux défis auxquels ils sont confrontés dans l'exercice de leur fonction.
Les gouvernements ont toujours ressenti le besoin de promouvoir leurs réalisations ainsi que leurs projets. Afin d'y parvenir, ils ont depuis longtemps fait appel aux moyens d'influence, c'est-à-dire le marketing politique. Lorsque ces moyens se sont avérés insuffisants pour transmettre efficacement des messages à la population, les gouvernements ont été contraints de faire appel à d'autres les besoins de services. C'est dans ce tel contexte que le marketing fera son apparition, intégrant ainsi les moyens de communication dans son approche de gestion des moyens d'influence de connaissance. Nous présentons une théorie propre au marketing gouvernemental et sa composante politico-administrative, qui …