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Bien que les centres hospitaliers soient l'endroit où meurent le plus de Québécois, il est difficile d'y obtenir des soins palliatifs et les personnes décèdent souvent dans les lits de soins aigus (Saint-Arnaud et al., 2007). Les travailleurs sociaux oeuvrant en centres hospitaliers peuvent ainsi être appelés à intervenir auprès de patients en fin de vie. S'il existe des normes de pratique en centre hospitalier formellement établies par l'Ordre professionnel des travailleurs sociaux, nous postulons que les intervenants sont aussi influencés par d'autres repères normatifs, par des conditions associées aux ressources et à l'administration du réseau de la santé, par …