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Le 18 octobre 2010, une employée de la Société des alcools du Québec (SAQ) a été victime d’une agression à main armée. Ce drame humain a véritablement pris les proportions d’une crise organisationnelle. L’ensemble de l’organisation s’est rapidement mobilisé pour tenter d’apporter du soutien à la victime, aux membres de sa famille ainsi qu’aux employés qui travaillaient dans le même secteur administratif.Nous nous sommes interrogés dans ce contexte sur les enjeux entourant l’accès à l’information interne pour les différents membres de l’organisation. Cette étude de cas fut l’objet de notre mémoire de maitrise intitulé Relations publiques et communications organisationnelles : …