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Colloque
Lors de la session d'automne 2013, nous avons complété le cours Le service à la clientèle dans le cadre de notre programme, les Techniques de comptabilité et de gestion. Nous devions réaliser comme projet de session une étude de satisfaction de la clientèle pour le compte d'une entreprise d'économie sociale de la région de Lanaudière. L'objectif pédagogique de ce projet était de stimuler à la fois notre intérêt pour la recherche et notre sensibilisation à l'égard des enjeux de l'économie sociale, tout en contribuant à l'essor économique d'une organisation. Nous avons réalisé ce grand projet pour Buffet Accès Emploi, situé …
