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À partir du bilan bancaire virtuel auquel nous accédons presque tous sur une base régulière pour vérifier diverses informations et nous prévaloir de certaines fonctionnalités (transactions bancaires, relevés de compte bancaire, de carte de crédit, de produits de placement, etc.), nous démontrerons les enjeux stratégiques de gouvernance que soulève une telle intégration d'informations. Il sera entre autres question de l'arrimage de certaines visions, de modalités décisionnelles et de planification opérationnelle. Nous aborderons également l'impact de ces enjeux sur le rôle du professionnel de l'information.