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Les études empiriques sur l'utilisation des services médicaux ont été décevantes, tandis que les modèles théoriques qui les ont inspirées sont plutôt des cadres de classification des prédicteurs de l'utilisation. Un des résultats empiriques ayant démontré que l'utilisation passée était l'un des meilleurs prédicteurs de l'utilisation future. Cet effet suggère que l'utilisation est un phénomène stable sur une longue période. Des données sur l'utilisation des services médicaux sur une période de quatre ans d'un échantillon de 17 355 cas ont été tirées des fichiers de la Régie de l'assurance-maladie du Québec. Les résultats ont démontré que l'utilisation passée des services …