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Colloque
L'objectif de l'évaluation de la convivialité d'une interface ordinateur-usager est d'identifier le besoin des usagers, d'en circonscrire les éléments appropriés à l'amélioration de l'interaction et de définir des moyens de faire intervenir ces éléments dans le processus d'implantation d'une technologie. Une telle démarche ne peut produire de résultats significatifs et opérationnels que dans la mesure où elle tient compte de la complexité et des particularités de l'ensemble technologies-tâche-usager-contexte organisationnel, tant du dynamique humain que fois sociale et technique. En ce sens, l'évaluation de la convivialité de l'interface gagne à opter pour une approche "naturaliste", fondée sur un rapport étroit avec …
