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Colloque
Dévalorisantes, angoissantes, déshumanisantes: autant de qualificatifs utilisés pour décrire les interactions vécues par les personnes bénéficiaires du programme québécois d’aide de dernier recours avec leurs agents. Lorsqu’elles s’engagent dans des recours administratifs, soit à l'intérieur de l'autorité administrative ou au Tribunal administratif du Québec, s’ajoute de surcroît un sentiment d’impuissance anxiogène. Dans une perspective sociologique, nous nous sommes intéressés aux parcours d’accès à la justice administrative de bénéficiaires de l’aide de dernier recours à travers leurs propres récits ainsi que ceux des professionnels de divers réseaux (communautaires, de la santé et des services sociaux et du droit) les accompagnant dans …
Colloque
Au Québec, le programme de solidarité sociale est accessible aux personnes ayant une contrainte sévère à l’emploi reconnue par un médecin et par le Ministère du travail, de l’emploi et de la solidarité sociale (MTESS). Le processus médico-administratif d'accès à ce programme implique des démarches anxiogènes pour les requérants. Deux logiques justifient néanmoins leur persistance dans cette bataille: 1) une d’ayant-droit, basée sur la preuve médicale de la contrainte à l’emploi; et 2) une de justice sociale, basée sur la démonstration de l’incapacité à obtenir/conserver un emploi. En filigrane se dessinent des logiques de solidarisation/différenciation avec d’autres catégories de bénéficiaires. …
Colloque
Prenons le cas d'un intervenant psychosocial accompagnant une personne catégorisée comme ayant une déficience intellectuelle et étant enlisée dans diverses problématiques, dont la précarité de logement, les problèmes de santé mentale, la toxicomanie. Cet intervenant fonde son accompagnement sur une posture pragmatique de réduction des méfaits où il évite de faire sentir à la personne accompagnée qu'il désapprouve certaines de ses décisions ou certains de ses comportements. Toutefois, lorsque cette dernière est judiciarisée, les institutions judiciaire et pénale se révèlent à la fois (1) favoriser et (2) renforcer une posture d'intervention normalisante. En effet, (1) malgré le désir de l’intervenant …
Colloque
Pour un intervenant-pivot coordonnant différents services oeuvrant auprès d’une même personne, différentes institutions peuvent être employées en tant qu’outils d’intervention normative par l’intervenant. Leurs injonctions peuvent être présentées à la personne accompagnée comme des contraintes inéluctables avec lesquelles elle doit composer en se conformant aux normes; en « réponse » à ces contraintes, l’intervenant peut ensuite appliquer une pression normative sur la personne accompagnée tout en conservant son lien de confiance avec elle – fondé notamment sur le non-jugement et le respect de son autodétermination – en la soutenant dans ses démarches auprès d’institutions qui exercent un pouvoir d’intervention normatif …
Colloque
Les services sociaux et de la santé (SSS) sont généralement prodigués en réponse à une demande de services précise convenant à une offre institutionnelle tout aussi précise. Toutefois, certain.e.s agent.e.s des SSS bénéficient d’une latitude d’intervention leur permettant de négocier l’offre de services pour l’arrimer à une demande ne convenant pas aux normes institutionnelles; cette même latitude leur permet aussi de susciter, guider et baliser l’expression de la demande de services pour amener la personne demanderesse à « demander » les services qu’on considère appropriés pour répondre à ses besoins. Cette négociation soulève toutefois plusieurs enjeux : si elle permet …
