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L'arrivée en nombre d'étudiants en situation de handicap à l'université conduit à créer des services pour favoriser l'accessibilité au contenu des cours. Dans une université française, nous étudions l'un d'entre eux : la prise de notes entre un étudiant preneur de notes et un étudiant en situation de handicap, inscrits au même cours. Notre objectif est d'identifier les éléments favorables à l'efficacité du service à partir d'une compréhension de l'activité. À quelles conditions la prise de notes est-elle un instrument pour l'apprentissage et l'inclusion ? Nous nous appuyons sur vingt entretiens (onze menés auprès d'étudiants en situation de handicap, neuf …