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La création de connaissance inter-organisationnelle ou gouvernance collaborative : Chainon manquant dans la gouvernance de la documentation technique chez les opérateurs de réseaux mobiles de télécommunication
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Cette communication se fonde sur le travail de thèse de DBA soutenue en janvier 2019 et intitulée « La qualité de la documentation technique : enjeux de performance dans les réseaux mobiles de télécommunications ». Cette recherche met en avant la mise en place d’un dispositif de gestion des ressources documentaires. Malgré la grande satisfaction des opérateurs mobiles dans notre cas d’étude, l’on s’est trouvé confronté à une nouvelle problématique qui est la collaboration au sein de la constellation des parties prenantes pour le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux mobiles. Dans ce cadre, une collaboration entre organisations s’avère …

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