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Dans le contexte actuel de virtualisation, les entreprises culturelles s'appuyant sur une gestion organique informelle font face à un changement drastique de structure organisationnelle. Avec l'univers du numérique et le développement rapide des technologies (TI), les canaux de communication se multiplient, les interactivités augmentent et abondent d'information. Ces nombreux échanges peuvent s'avérer efficaces s'ils sont bien supportés par les TI ou peuvent générer des inefficacités si les outils utilisés sont inadéquats ou trop variés pour transiger ces informations. Cette recherche vise à approfondir comment les technologies sont utilisées dans la chaine de valeur des entreprises de ce secteur. Plus spécifiquement, …