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Les conflits environnementaux relatifs à l'eau peuvent provoquer ou augmenter les risques sociaux et politiques, surtout dans des villes populeuses et sous fortes pressions d'urbanisation récente. Le scénario de problème d'approvisionnement public en eau qu'a dû affronter la région métropolitaine de São Paulo en 2014-2015 a généré une quête de nouvelles sources d'eau et la construction d'ouvrages d'urgence sans toutefois revoir les patrons de consommation des urbains. La présente étude propose d'adopter la voie de la réduction de la demande en eau et explore les chemins pour parvenir à une gestion plus durable de la ressource.