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Avec l’intensification de la concurrence, les services intérimaires offerts aux entreprises se sont accrus, rendant les agences d’intérim comme des acteurs spécifiques de l’intermédiation incontournables sur le marché du travail (Guégnard et al. 2008). Ainsi, on assiste actuellement à une floraison d’intérims ou de cabinets de recrutement avec des missions généralistes aux bénéfices des entreprises, qui prennent en compte tous les domaines de la Gestion des Ressources Humaines (GRH). L’étude est menée dans le champ des PME de l’intérim et dans l’espace UEMOA où la prestation de services externalisés est le propre des PME qui représentent la majorité des entreprises …