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Colloque
Parmi les applications mobiles qui sont devenues fondamentales dans l'environnement d'entreprise, il y a WhatsApp - une application de messagerie instantanée créée en 2009 qui est progressivement devenue un hub pour les produits et services. En 2019, WhatsApp comptait déjà 1,5 million d'utilisateurs dans environ 180 pays. Ces utilisateurs interagissent avec l'application environ 23 fois par jour à la recherche de messages et d'informations pour coordonner leurs routines personnelles et professionnelles. Les principaux avantages de cette plateforme sont : l'immédiateté, la traçabilité, l'autonomie par rapport au temps et à l'espace pour mener à bien les actions, le stockage de la …
