Veuillez choisir le dossier dans lequel vous souhaitez ajouter ce contenu :
Filtrer les résultats
Colloque
La digitalisation des services sociaux pose la question de l’appropriation des outils numériques par les équipes du secteur de l’action sociale. Plat-Com, développé au sein de services d’Aide à la jeunesse, illustre une démarche d’innovation sociotechnique mutualisée, en rupture avec les solutions standardisées du marché. Face aux limites des logiciels commerciaux, inadaptés aux réalités du travail social, l’équipe fondatrice a conçu une plateforme collaborative favorisant la communication et l’échange, tout en respectant la diversité des pratiques institutionnelles. L’analyse du projet met en lumière les tensions entre normalisation et flexibilité, efficacité et robustesse (Hamant, 2022), ainsi que les défis liés à …
