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En Belgique, depuis la pandémie du Covid-19, la généralisation de la numérisation des services publics et privés (les banques, par exemple) s’est accélérée. En toile de fond de ce mouvement : un grand plan européen - le “Digital first” - qui encourage les industries, les entreprises et les administrations publiques à la numérisation par défaut de leurs services, pour l’horizon 2030. Dans le secteur social associatif, ce mouvement inquiète. Il s’accompagne le plus souvent de la fermeture des guichets physiques, qui entrave les conditions d’accès à une série de droits essentiels, dans la mesure où 40% des Belges sont à …