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Les pratiques numériques dans le secteur médico-social : entre dématérialisation et invisibilisation
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Dans un contexte d'investissement de l’État français pour généraliser le déploiement du Dossier usager informatisé (DUI) dans les établissements et services médico-sociaux (ESMS), la recherche CAPUNI EMS explore les dynamiques du travail social au regard de la généralisation du numérique et les potentiels bénéfices que les personnes accompagnées peuvent tirer de l'usage des technologies numériques. La méthodologie déployée combine une enquête qualitative dans quatre ESMS, inspirée de la recherche-action collaborative et deux vagues d'enquêtes quantitatives nationales. Les premiers résultats identifient des degrés d'appropriation différenciés du numérique dans les établissements. Ils révèlent une tension entre, d’une part, des pratiques numériques institutionnelles …

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