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Des gestionnaires/étudiants d’un microprogramme de 3e cycle universitaire sont exposés à l’approche paradoxale dans le cadre d’un cours visant à identifier des repères de gestion adaptés à une réalité complexe. À titre de professeure, nous observons que la schématisation permet de représenter la situation problème et de donner un nouveau sens, une nouvelle compréhension à une situation de gestion. L’expression visuelle facilite la prise de conscience des tensions paradoxales et permet une conceptualisation concrète et dynamique des paradoxes (Pradies et al., 2023). Deux gestionnaires d’expérience qui ont suivi le cours à l’hiver 2024 présenteront la schématisation de leur situation de …