Colloque

Diversité des acteurs et innovation : quelle co-construction?

Corinne Grenier

Membre a labase

Corinne Grenier : Euromed Management

Résumé de la communication

Au cœur d'une large littérature dans le champ de l'organisation, l'innovation est notamment questionnée au regard de la diversité des acteurs, envisagée comme favorisant l'innovation. Mais la relation entre diversité et innovation peut ne pas être vertueuse (confrontation des schémas cognitifs, de pratiques, etc.). On recense une littérature abondante sur la gestion de cette relation ambivalente, voire paradoxale, mais reposant sur une diversité entendue comme une « donnée » définie à travers des attributs dits observables ou non observables, indépendamment, de l'action innovante.Au contraire, nous considérons combien l'acteur est multiple, notamment parce porteur de multiples logiques institutionnelles ; dès lors la diversité est interprétée, voire construite. Nous entendons la diversité comme une posture stratégique de l'organisation (à savoir de faire ou de ne pas faire au regard de la diversité des organisations, et d'agir au regard de certaines formes de diversité). L'organisation ne gère donc pas uniquement la diversité pour piloter l'innovation. Mais elle construit la diversité au regard de visées innovantes qu'elle entend poursuivre.

Nous proposerons d'interroger la coconstruction entre innovation et diversité des acteurs dans le champ du médico-social, dans deux situations particulières : la création d'un réseau de santé, la mise en place d'une nouvelle organisation instituée par une réforme législative.

Résumé du colloque

L’innovation renvoie à l'idée de concevoir et de réaliser quelque chose de nouveau : une nouvelle organisation du travail, perspective d'intervention, structure ou technologie, etc. Trois enjeux entourant les dynamiques d'innovation dans le secteur public sont abordés ici :
1) La transformation des pratiques professionnelles et organisationnelles. Étant donné les difficultés de diffusion des innovations dans le secteur public, il devient essentiel de mieux comprendre les conditions qui permettent une transformation des pratiques : comment les acteurs font face aux pressions et se les s’approprient en faveur d’une transformation de leurs pratiques? Comment, en retour, les nouvelles pratiques qu’ils développent influencent les structures organisationnelles et institutionnelles?
2) Le rôle des acteurs. Plusieurs études montrent que l’innovation devient possible lorsque des leaders jouent un rôle actif dans le processus. Ceci étant dit, étant donné la complexité des organisations publiques, marquées par un très fort pluralisme, il s’avère que seules des formes plus collectives et distribuées de leadership sont en mesure de produire des innovations. Dans un contexte de changement où le pluralisme est amplifié, comment l’exercice du leadership peut-il produire l’innovation, sachant que la cohérence des actions et des projets de changement est difficile à maintenir au fil du temps? Comment peut-il contribuer à la création de nouveaux savoirs dans et par l’action?
3) Les enjeux de gouvernance. L’innovation passe souvent par un renouvellement des modes de gouvernance, en particulier des modalités de gestion de la performance. En fait, la mise en place de nouveaux instruments constitue en soi une innovation pour les systèmes publics et vise à stimuler l'innovation. L’analyse de la dynamique induite par ces nouveaux instruments est critique pour une meilleure compréhension de leurs effets, entre autres, au niveau de la création des espaces d'innovation.