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Colloque
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Noémie Desbois Mackenzie : UQAM - Université du Québec à Montréal
L'usage du web 2.0 par les professionnels de la santé est une initiative assez récente et les impacts communicationnels de l'investissement des professionnels de santé sur les médias sociaux restent aujourd'hui peu documentés. L'objectif de ce projet est de cerner les usages et les significations de la pratique du blogue pour les soignants québécois. Dans le cadre de cette communication, nous explorons plus spécifiquement de quelle manière l'investissement des soignants en ligne, par l'entremise du blogue vient, selon eux, modifier la relation avec leurs patients. Notre recherche qualitative exploratoire s'appuie sur des entrevues semi-dirigées réalisées auprès de différentes catégories de soignants exerçant au Québec (médecins, nutritionnistes, pharmaciens, psychologues, etc.) Ces derniers bloguent à propos de leur pratique de soins, sur l'actualité ou encore sur les divers enjeux en santé. Nous présentons les résultats préliminaires des analyses thématiques réalisées suite à ces entrevues et nous discutons des impacts de la présence en ligne de ces soignants sur la relation entretenue avec les patients et la population.
Au Canada comme dans d’autres pays, les patients sont de plus en plus nombreux à rechercher de l’information en ligne et à utiliser des applications mobiles de santé. Le recours à l’« Internet-santé » varie en fonction du rapport tangible des patients au dispositif technique. Il s’inscrit dans une situation de soins, de maladie ou de santé particulière. Il est aussi le produit d’un contexte structurel où les individus sont incités à jouer un rôle plus actif à l’égard de leur santé. Comment et à quels moments du parcours de soins les internautes recherchent-ils de l’information en ligne? Comment s’approprient-ils cette information et l’utilisent-ils pour évaluer leur santé, modifier leurs pratiques et interagir avec les soignants? Si l’impact des usages santé d’Internet sur la relation avec les soignants a retenu l’attention des chercheurs depuis une quinzaine d’années, les travaux se sont surtout centrés sur les médecins alors que les autres professionnels de la santé sont aussi confrontés à des patients informés et disposent souvent de plus de temps pour discuter avec eux de leur démarche de recherche d’informations en ligne. Comment les soignants intègrent-ils Internet dans leur pratique pour soutenir la communication avec le patient, l’aider à se préparer à la consultation, voire interagir avec ce dernier de façon connectée? Quels sont les effets sur les interactions et la relation avec les patients ? Et comment les soignants voient-ils leur rôle évoluer dans ce contexte? Ce colloque, organisé par ComSanté, Centre de recherche sur la communication et la santé, par le Réseau de recherche en santé des populations du Québec et par l’équipe de recherche en soins de première ligne du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval, sera l’occasion d’une rencontre entre chercheurs, étudiants et professionnels de la santé canadiens et étrangers, issus de diverses disciplines, concernés par les enjeux associés à l’« Internet-santé » et à ses répercussions sur la relation soignant-soigné.
Le colloque sera organisé en quatre sections : 1) usages d’Internet et transformations de la relation soignant-soigné : la perspective des patients; 2) le blogue, espace de communication soignant-soigné; 3) transformations de la relation soignant-soigné : la perspective des soignants; et 4) expériences innovantes d’intégration d'Internet et d’applications mobiles de santé dans la pratique de soins.
Thème du congrès 2016 (84e édition) :
Thème du colloque :
Responsables :
Date :
13 mai 2016
