Colloque

Re-ingénierie, technologies de l'information et compétitivité de l'entreprise

René-Pierre Bondu

Membre a labase

René-Pierre Bondu

Résumé du colloque

L'utilisation créative et stratégique des nouvelles technologies de l'information (TI) devrait permettre d'améliorer significativement la compétitivité des organisations (M. Porter et V. Millar, 1985, H. Tardieu et B. Guthmann, 1991). Cependant, des enquêtes menées auprès de dirigeants d'entreprise montrent une certaine déception en ce qui concerne l'apport stratégique des TI, face aux investissements importants réalisés pour les mettre en œuvre. Bien trop souvent, l'application des TI à visée l'automatisation des activités existantes sans les remettre en question. La littérature et notre expérience suggèrent que les TI apportent des avantages concurrentiels tant annoncés, si leur introduction dans l'entreprise s'inscrit dans un processus systématique de changement organisationnel qui intègre stratégie, organisation et technologie. L'objet principal de notre communication est de montrer le rôle "levier-stratégique" de l'entreprise (M. Hammer et J. Champy, 1993), pour la performance intégrée de l'entreprise dans le cadre d'un processus systématique de changement organisationnel qui intègre les TI et les ressources stratégiques. Plus précisément, nous analysons l'importance de l'intégration des TI dans les processus d'affaires, en termes de gains concurrentiels. À cet effet, nous proposons des transformations dans la planification stratégique, pour soutenir les décisions d'affaires, et nous analysons les conséquences de ces transformations sur la compétitivité de l'entreprise. Enfin, nous discutons de l'avenir de cette nouvelle forme d'organisation coopératif (cooperative design), qui, en dépit de tout ce que ce courant d'affaires a pu nous enseigner, n'a pas encore réalisé ses investissements dans les plus récents et stratégiques en TI.